| 上海奎宏機(jī)械制造有限公司非常重視售前和售后服務(wù)。
00服務(wù)內(nèi)容如下：
1、提供詳細(xì)的資料，供客戶了解設(shè)備的性能和適用范圍，對(duì)客戶提出的問(wèn)題作實(shí)事求是的回答，不夸大其事、不欺騙客戶是我們的守則。
2、在設(shè)備生產(chǎn)完成后交付前，客戶可至我司實(shí)地考察驗(yàn)貨，確定符合要求后方可交貨；若不方便來(lái)廠驗(yàn)貨，我司可拍攝祥細(xì)運(yùn)作視頻供客戶參考。
3、設(shè)備運(yùn)至生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)后，由我方負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試，待機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)后，才交付操作工人。
4、設(shè)備交付時(shí)，我司對(duì)用戶的操作、維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保生產(chǎn)工人能熟練操作設(shè)備后方能離廠。
5、設(shè)備保修期為一年，在保修期內(nèi)，除人為因素和易損壞外，我司免費(fèi)提供維修服務(wù)。
6、保修期過(guò)后我司提供終生有償維修報(bào)務(wù)及免費(fèi)技術(shù)咨詢。
7、配件確保長(zhǎng)期有償優(yōu)惠供應(yīng)。
服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
設(shè)備出現(xiàn)故障后，用戶可以來(lái)電聯(lián)系解決，若無(wú)法通過(guò)電話解決，公司跟據(jù)客戶路途遠(yuǎn)近，在1-3日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，為客戶排除故障。
服務(wù)熱線：86-021-57456513 手機(jī)：0086-15921358143 |
